Wir garantieren Ihnen, dass Ihr Zimmer spätestens um 15:00 Uhr bereitsteht. Falls Sie jedoch vor dieser Uhrzeit ankommen und das Zimmer bereits fertig sein sollte, übergeben wir es Ihnen sehr gerne schon früher.
Um wieviel Uhr muss ich das Zimmer verlassen?
Das Zimmer muss vor 12:00 Uhr verlassen werden. Es besteht die Möglichkeit eines Late Check-out je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis.
Welche Zahlungsmethoden werden im Hotel akzeptiert?
Wir akzeptieren Bargeld, Kartenzahlung (Visa, MasterCard, Amex, Maestro, usw.) oder Überweisungen.
Wie weit ist das Hotel vom Flughafen entfernt?
Das Vicenç de la Mar ist 40 Autominuten vom Flughafen von Palma de Mallorca entfernt. Wenn Sie es wünschen, können Sie unseren Transfer-Service zwischen dem Flughafen und dem Hotel in Anspruch nehmen. Hierfür können Sie uns telefonisch unter der Nummer +34 871 11 03 92 oder per E-Mail an die Adresse info@elvicenc.com kontaktieren. Alternativ können wir Ihnen dabei helfen, einen Mietwagen zu reservieren oder können Sie ein Taxi am öffentlichen Taxistand des Flughafens nehmen.
Gibt es Restaurants in der Nähe des Hotels?
Ja, in der Nähe des Hotels befinden sich die Ortschaften Pollensa (10 Autominuten entfernt) und Puerto de Pollensa (15 Autominuten entfernt), mit einer großen Vielfalt an Restaurants verschiedener Stile, Küchen und Preisklassen. Vergessen Sie jedoch nicht, das Restaurant U Mayol im Erdgeschoss und das U Vicenç auf dem Rooftop des Hotels auszuprobieren.
Wo kann ich mein Auto abstellen?
Neben dem Hotel finden Sie einen öffentlichen und kostenlosen Freiluftparkplatz vor. Darüber hinaus verfügt das Hotel wir über einen privaten Parkplatz mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge für 35 €/Nacht bzw. 40 €/Nacht für Elektrofahrzeuge, inklusive Valet-Parken. Wenn Sie hier einen Platz reservieren möchten, können Sie dies telefonisch unter der Nummer 871 11 03 tun oder eine E-Mail an info@elvicenc.com senden.
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, das Hotel verfügt über kostenloses Highspeed-WLAN in sämtlichen Räumlichkeiten.
Hat das Hotel einen Swimmingpool?
Ja, das Hotel verfügt über einen 75 m² großen Swimmingpool mit Sonnenterrasse, Liegestühlen, balinesischen Betten und Design-Sonnenschirmen Der Pool befindet sich auf dem Rooftop mit einer spektakulären Aussicht auf Cala Molins.
Hat das Hotel ein Fitnessstudio?
Ja, Sie können von einem komplett ausgestatteten Fitnessstudio mit Geräten Gebrauch machen, das rund um die Uhr geöffnet ist. Sie können ebenfalls Privatstunden mit unserem Personaltrainer buchen, unter folgender Adresse: info@elvicenc.com
Gibt es eine Wäscherei?
Ja, wir verfügen über einen Wäscherei-Service von Montag bis Sonntag (ausgenommen Feiertage).
Darf im Hotel geraucht werden?
Nein, das Hotel ist ein vollkommen rauchfreier Raum, weshalb das Rauchen nicht gestattet ist. Wenn Sie rauchen möchten, müssen Sie dies außerhalb unserer Anlagen tun.
Wie kann ich das Hotel kontaktieren, wenn ich Probleme mit meiner Buchung habe?
Bei Problemen mit Ihrer Buchung können Sie uns an folgende E-Mail-Adresse schreiben: info@elvicenc.com
Ich möchte meine Buchung ändern oder stornieren. Wie kann ich dies tun?
Um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren, können Sie uns telefonisch unter der Nummer +34 871 11 03 92 oder per E-Mail an die Adresse info@elvicenc.com kontaktieren. Unser Team wird Ihre Stornierungsbedingungen überprüfen und Sie dementsprechend informieren. Falls Sie die Buchung über eine Agentur getätigt haben (Booking, Expedia, usw.), müssen Sie sich direkt an die Agentur wenden.
Was ist die Ortstaxe und wie hoch ist sie?
Die Ortstaxe ist eine Steuer, die auf touristische Aufenthalte erhoben und in Nachhaltigkeits- und Umweltschutzprojekte investiert wird. Gegenwärtig beträgt diese Ökosteuer 4 € (zzgl. MwSt.) pro Tag und Gast.
Wie kommt man am besten vom Flughafen zum Hotel?
Die beste Art, vom Flughafen zum Hotel zu gelangen, ist mit dem Auto, sei es mit einem Mietwagen oder mit einem Transfer, der Sie am Flughafen abholt und direkt vor dem Hotel absetzt.
