Preguntas frecuentes

Le aseguramos que su habitación estará lista para las 15:00h, sin embargo, en caso de que usted llegue antes de esa hora y que la habitación esté lista, con mucho gusto se la entregaremos.

Será necesario que deje la habitación antes de las 12:00h. Podrá hacer un check-out tardío sujeto a disponibilidad y con un coste extra.

Aceptamos Efectivo, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Amex, Maestro, etc) o transferencia bancaria.

El Vicenç de la Mar se encuentra a 40 minutos en coche del Aeropuerto de Palma de Mallorca. Si desea puede contratar el servicio de transfer entre el aeropuerto y el hotel con nosotros. Para hacerlo, puede contactar con nosotros por teléfono al +34 871 11 03 92 o por email info@elvicenc.com. De manera alternativa, podemos ayudarle a contratar su propio coche de alquiler, o también puede tomar un taxi de la parada pública del aeropuerto.

Sí, cerca del hotel se encuentran las localidades de Pollensa (a 10 minutos en coche) y Puerto de Pollensa (15 minutos en coche), con una gran variedad de restaurantes de diferentes estilos, gastronomías y precios. Aunque no olvide probar el Restaurante U Mayol, en la planta baja del hotel, y U Vicenç ubicado en el rooftop del hotel.

Al lado del hotel, puede encontrar también un parking público gratuito al aire libre. Además, contamos con un parking privado con cargadores eléctricos con un coste de 35€/noche. o 40€/noche para coches eléctricos, incluyendo el servicio de valet. Si desea reservarlo, puede hacerlo contactando por teléfono al +34 871 11 03 92 o por email a info@elvicenc.com.

Sí, el hotel cuenta con wifi de alta velocidad gratis en todas sus instalaciones.

Sí, el hotel cuenta con una piscina de 75 m2 con zona de solárium, hamacas, camas balinesas y sombrillas de diseño. Está ubicado en el rooftop y cuenta con unas espectaculares vistas a Cala Molins.

Sí, puede disfrutar de un gimnasio completamente equipado con maquinaria abierto las 24 horas del día. También puede reservar clases privadas con un entrenador personal contactando con info@elvicenc.com

Sí, contamos con servicio de lavandería de lunes a domingo (excepto festivos).

No, el hotel es un espacio libre de humo por lo que fumar no está permitido. Si desea fumar, deberá hacerlo fuera de nuestra propiedad.

Si tiene cualquier problema con su reserva, puede contactarnos mandando un correo a info@elvicenc.com

Para realizar una cancelación o modificación de la reserva, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono al +34 871 11 03 92 o por email info@elvicenc.com. Nuestro equipo revisará su política de cancelación y le informaremos al respecto.
En caso de que la reserva haya sido realizada con una agencia (Booking, Expedia, etc) deberá contactar con la agencia directamente.

La tasa turística es un impuesto sobre las estancias turísticas que va destinado a realizar proyectos de conservación y sostenibilidad ambiental. Actualmente, la Ecotasa es de 4€ + IVA por día y huésped.

La mejor manera de llegar al hotel es en coche, ya sea coche de alquiler o con un transfer que les recoja en el aeropuerto y les deje en la puerta del hotel.